# Facilitadores

## Retentativas automáticas

É possível configurar no Portal invoiSys retentativas automáticas de forma individualizada por empresa. Em caso de **falha na comunicação com a SEFAZ**, o sistema realizará o reenvio do documento para autorização conforme o número de tentativas estabelecido.

<figure><img src="/files/6m3zYROQBmm1RFJsPKSY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se optar pela configuração, basta reenviar a NF-e nos casos **síncronos**. Se a NF-e estiver sob retentativa automática e for autorizada, o sistema incluirá os dados da autorização no response code da API de envio. Para as UFs **assíncronas**, recomenda-se realizar consultas espaçadas para acompanhamento.

## Contingência automática

Se optar por simplificar o processo de contingência, será possível configurar, individualmente por empresa, qual tipo de contingência será adotado nos casos em que a SEFAZ estiver offline, conforme indicado pelo nosso semáforo de monitoramento contínuo do status do webservice. As opções disponíveis incluem SVC (SEFAZ Virtual de Contingência) ou FSDA (Formulário de Segurança).

&#x20;

<figure><img src="/files/2EgchdwJhFwkA8jvxrjm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Com essa configuração aplicada, não será necessário mapear os fluxos de contingência anteriores. Basta incluir o campo `"contingAutomatico": true` no JSON de envio da nota, e a invoiSys cuidará de interpretar a situação, determinando automaticamente se o documento pode ser emitido em contingência nos casos em que o semáforo indicar instabilidade ou indisponibilidade da SEFAZ.&#x20;

Caso a NF-e tenha sido incluída em uma fila de envio em contingência, a API de envio retornará:

{% tabs %}
{% tab title="200 - Incluído na fila de contingência" %}

```csharp
{
  "dadosDoDocumento": null,
  "acoes": {
    "corrigirDocumento": false,
    "cancelar": false,
    "enviarContingencia": false,
    "tentarMovimentoMaisTarde": false,
    "entrarEmContatoComSuporteImediatamente": false
  },
  "excecao": "NF-e colocada na fila de contingência automática"
}
```

{% endtab %}
{% endtabs %}

Para obtenção do retorno, o recomendado é realizar o mesmo procedimento citado no tópico de Retentativas Automáticas.

{% hint style="info" %}
Se optar pela configuração "SVC", o invoiSys enviará o documento para a fila de contingência apenas quando a SEFAZ Virtual de Contingência estiver habilitada. Caso contrário, o sistema retornará uma falha de comunicação com a SEFAZ e indicará que o SVC está desabilitado. Se o *retry* automático estiver configurado, o sistema realizará as tentativas de envio conforme parametrizado.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://integracao.gitbook.io/invoisys/getting-started/documentos-fiscais/emissao/nf-e/facilitadores.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.